Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour: 08 mars 2026
1Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme Lisungi, accessible à l'adresse www.lisungi-hub.com.
Lisungi est une plateforme de mise en relation entre étudiants et experts académiques, offrant des services d'accompagnement méthodologique, de correction, de mise en forme et autres services d'aide à la réussite académique.
2Acceptation des Conditions
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme.
3Description des Services
Lisungi propose les services suivants :
- Coaching méthodologique
- Aide à la structuration
- Correction orthographique et grammaticale
- Mise en forme selon normes académiques
- Formation à l'analyse de données
- Préparation à la soutenance
- Orientation bibliographique
- Traduction de documents
- Saisie et numérisation
- Impression et reliure
- Rédaction à la place de l'étudiant
- Travaux complets « clé en main »
- Plagiat ou aide au plagiat
- Fraude académique sous toute forme
- Usurpation d'identité
- Contournement des règles universitaires
4Inscription et Compte
4.1 Conditions d'inscription
- Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation parentale
- Fournir des informations exactes et à jour
- Disposer d'une adresse email valide
- Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité
4.2 Sécurité du compte
Vous êtes responsable de :
- La confidentialité de vos identifiants
- Toutes les activités effectuées depuis votre compte
- Signaler immédiatement tout accès non autorisé
4.3 Types de comptes
Étudiant
Accès aux services d'accompagnement académique, possibilité de soumettre des demandes.
Expert
Validation préalable requise. Accès pour accompagner les étudiants selon vos spécialisations.
5Obligations des Utilisateurs
5.1 Obligations générales
- Utiliser la plateforme de manière licite et éthique
- Respecter la propriété intellectuelle
- Ne pas nuire au fonctionnement de la plateforme
- Communiquer de manière respectueuse
5.2 Obligations des Étudiants
- Rester l'auteur principal de votre travail académique
- Utiliser l'accompagnement pour apprendre et progresser
- Fournir des informations exactes sur vos besoins
- Respecter les délais convenus pour les échanges
- Évaluer honnêtement les experts après chaque prestation
5.3 Obligations des Experts
- Fournir un accompagnement de qualité
- Respecter la déontologie académique
- Ne jamais rédiger à la place de l'étudiant
- Respecter la confidentialité des travaux
- Respecter les délais annoncés
- Communiquer régulièrement avec l'étudiant
6Tarifs et Paiements
6.1 Prix des services
Les prix sont affichés en dollars américains (USD) et/ou francs congolais (CDF). Ils incluent la TVA applicable.
6.2 Moyens de paiement
6.3 Facturation
Une facture conforme à la législation congolaise est émise pour chaque transaction.
7Annulation et Remboursement
| Situation | Remboursement |
|---|---|
| Annulation avant assignation d'un expert | 100% |
| Annulation après assignation, avant début du travail | 80% |
| Annulation après début du travail | Prorata selon l'avancement |
| Non-satisfaction (réclamation sous 48h) | Révision gratuite ou remboursement partiel |
8Propriété Intellectuelle
8.1 Propriété de la plateforme
Tous les éléments de la plateforme (logo, design, code, contenus) sont la propriété de Lisungi et protégés par le droit d'auteur congolais (Loi n°86-033 du 5 avril 1986).
8.2 Travaux des étudiants
L'étudiant reste propriétaire de ses travaux académiques. Les documents soumis ne sont utilisés que dans le cadre de la prestation demandée.
8.3 Politique anti-plagiat
9Responsabilités et Limitations
9.1 Responsabilité de Lisungi
Lisungi s'engage à :
- Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
- Vérifier les qualifications des experts
- Faciliter la résolution des litiges
- Protéger vos données personnelles
9.2 Limitations
- La réussite académique de l'étudiant
- L'obtention d'une note particulière
- L'acceptation du travail par l'établissement
10Sanctions
En cas de non-respect des présentes CGU, Lisungi se réserve le droit de :
- Suspendre temporairement le compte
- Supprimer définitivement le compte
- Refuser tout remboursement en cas de fraude avérée
- Engager des poursuites judiciaires si nécessaire
11Règlement des Litiges
En cas de litige :
- Médiation interne : contacter notre service client
- Médiation externe : recours à un médiateur agréé
- Juridiction compétente : Tribunaux de Kinshasa, RDC
Droit applicable : lois de la République Démocratique du Congo.
12Modifications des CGU
Lisungi se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email et/ou notification sur la plateforme. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.
Contact
Lisungi - Plateforme de services en ligne
Kinshasa, République Démocratique du Congo
contact@lisungi-hub.com
+243 991 283 887